Scelti per voi

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  Clienteering

  Formazione all’orientamento al cliente SENSO DEL PROGETTO La visione personale rispetto ad un obiettivo specifico quale la soddisfazione del cliente e la creazione di un rapporto basato sulla fiducia e la stima reciproca, rappresenta l’ispirazione, l’impulso a seguire una meta. Ognuno di noi, rispetto alla propria professione, possiede una visione del fine ultimo del proprio lavoro. Il progetto “Clienteering”, già dal nome, pone in primo piano una visione dell’ orientamento al cliente come processo dinamico, fondamentale ai fini delle strategie

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  Work life – mamma

  “Ogni mamma merita un romanzo” SENSO DEL PROGETTO La maternità, comporta, inevitabilmente per le donne, una riformulazione dei confini tra ruolo familiare e professionale, poiché l’evento in sé rimette in discussione i diversi aspetti dell’identità femminile e ne ricombina i valori, le priorità, le aspettative. E’ un programma, già sperimentato in diversi contesti organizzativi, ideato per innescare un processo «integrativo e generativo» di un nuovo atteggiamento culturale, in ambito organizzativo,   nei confronti della maternità e aiutare concretamente sia le donne

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  JET – Job Empowerment Training

  SENSO DEL PROGETTO Per i giovani di talento è fondamentale coniugare tra loro molte componenti, alcune specifiche riguardanti la professione, con altre più “personali” e “trasversali” che stanno alla base di una buona integrazione con la cultura dell’azienda, con la sua mission, con i suoi modi caratteristici di affrontare i problemi e la gestione delle R.U. Si tratta di un percorso di consapevolezza e primo allenamento a partire dalle risorse personali che ciascuno mette in campo per ottenere un adeguato

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  Mentoring

  ME(ntor) & ME(ntee) MENTORING SENSO DEL PROGETTO “Nella relazione di mentoring ci sono molti tipi di relazione, ma il mentoring non coincide con nessuna di esse”. Mentore è un personaggio dell’Odissea: Omero racconta che Ulisse, preoccupato per l’educazione di suo figlio Telemaco ed in procinto di partire per la guerra di Troia, lo abbia affidato alle cure di un fidato consigliere, vale a dire il saggio Mentore, sotto le cui spoglie si nasconde Atena, la dea della Sapienza. Compito del

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  Ascoltarsi

  SENSO DEL PROGETTO A cosa ci riferiamo quando parliamo di cultura organizzativa? Che funzione svolge? Come nasce, si evolve e cambia la cultura? Perché  è così difficile cambiarla? A quali esigenze risponde la cultura di un’organizzazione? Nel momento stesso in cui un gruppo nasce, comincia a sedimentare quel suo particolare patrimonio di idee, di artefatti, di procedure e costumi che costituisce la sua specifica cultura. La cultura esiste a prescindere dalla volontà del gruppo. Dove c’è un gruppo, lì c’è

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  Pari & Dispari

  PARI & DISPARI “Si dovrebbe andare oltre i limiti della normale percezione per modificare profondamente la sensibilità delle persone” J. Conrad SENSO DEL PROGETTO La differenza, sia di genere che sotto altra forma, è nelle aziende considerata – e da considerare – un valore per le strutture organizzative? La diversità si deve considerare come l’insieme di differenze e similarità che i manager devono gestire simultaneamente all’interno delle organizzazioni. L’eccellenza del business non ha specificatamente a che fare con il genere,

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